NÃO ENTREGAM!!!!CUIDADO
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 18:52
ID: 208679309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA FECHADURA DURATEC PELO SITE MADEIRA MADEIRA NO DIA 06 DE JANEIRO E QUE ATÉ HOJE NÃO ENTREGARAM E NEM DEVOLVEM O DINHEIRO, POR FIM COMPREI NOVAMENTE PELO SITE MAGAZINE LUIZA UMA FECHADURA DURATEC E HOJE ENTREGARAM UM PRODUTO DUVIDOSO FALTANDO PEÇAS, E NESSA HISTÓRIA PERDI DINHEIRO E ESTOU SEM FECHADURA EM CASA.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 10:25
Prezada Patrícia, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Esse não é o nível de serviço que buscamos oferecer.
Já encaminhamos sua solicitação para nossa equipe responsável e estamos tratando seu caso com prioridade máxima. Vamos entrar em contato para entender melhor a situação e resolver o problema da melhor forma possível, seja com o envio correto do produto ou o reembolso.
Ficamos à disposição e queremos resolver isso para você o mais rápido possível!
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Destak Ferramentas
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 17:36
As duas vezes que vcs receberam os valores das fechaduras e não entregam poderiam devolver, já ajudaria devolvendo meus valores e não enganando as pessoas.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 15:00
Não entregam o que vc pede.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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