Destak Ferramentas

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São Paulo - SP

18/01/2025 às 10:44

ID: 207585451

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Adquiri através do site Magazine Luiza, um calibrador de pneus sem fio,com bateria recarregável, vendido pelo seu parceiro Destak ferramentas.
Ao receber o produto, este era só um calibrador comum, com cabo para ligar na tomada 12 V do carro, como qualquer outro. Não condizia com as fotos do anúncio, tampouco possuía bateria recarregável, luz de emergência, conforme anunciado. Como precisava levá-lo para uma viagem de carro, não fiz a devolução do produto que não condizia com a propaganda. Ocorre que na segunda vez que utilizei o calibrador, antes mesmo de viajar, este parou de funcionar. Desde 01/01/******* estou tentando a devolução do produto para o parceiro, com código de postagem reversa dos Correios, para que seja feita a devolução do valor de R$ 66,22 pagos por pix. Até hoje não enviaram o código de postagem, nem estornaram o valor.
O Magazine Luiza está intermediando através dos protocolos 113165532 e 112184626, mas precisa resolver o caso, pois é solidária ao seu parceiro de vendas, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em seus artigos 67 e 7.
Obrigado.