Cancelamento de pedido sem avisar e sem entregar pedido
Em réplica
São Paulo - SP
15/01/2024 às 18:33
ID: 180501493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois nutren senior 740gr e hoje acompanhando o rastreio vi que o pedido foi cancelado e ninguém me avisa e não estornaram o valor do cartão - não recebi nenhum e-mail de cancelamento - meu pedido é o *******.
Quero o estorno Urgente e que documentei o cancelamento
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 09:26
Bom dia,
Infelizmente seu pedido foi cancelado e seu estorno já foi realizado, o prazo para consulta do estorno em em seu extrato é de até 7 dias úteis.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 20:53
valor foi estornado no cartão