Valor abusivo/e falta de suporte pós entrega do imóvel

Não respondida
São Paulo - SP
23/05/2025 às 14:37
ID: 217840333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguel o imóvel de forma seguro fianca, por 3 anos foi tudo normal, até que em 2024 minha mãe ficou muito doente em coma, e já estava vencendo o contrato que foi de 3 anos.
Em outubro renovei o contrato locação e infelizmente minha mãe teve piora no qual me vi na obrigação de mudar de cidade e devolver o imóvel.
Em fevereiro fiz minha mudança , teve a vistoria e o corretor me falou que a porto entraria em contato.
De fevereiro até início de maio liguei e perguntei sobre o pagamento via Porto Seguro, e o mesmo me tranquilizava e falava que eles entraria em contato, conclusão dia 5 de maio recebo notificação do Serasa me informando de uma dívida de mais de 11mil reais, sugerindo acordo.
Liguei na imobiliária, e eles não me deram nenhum documento, nenhum suporte e falam que agora é com a porta, a porto por sua vez me falam que a imobiliária deveria ter me informado nessa bolinha de Ping pong estou com uma dívida surreal e estou procurando meus direitos coisa que não obtive.
Então cuidado pois para alugar eles são presentes e prestativo porém na devolução de deixa a Deus dará.
Existe Lei eu estou tomando as providências cabíveis.