Compra com entrega em atraso, cancelei a compra e não tive reembolso

Question

Fiz minha compra pelo site do magazine luiza do kit parafusadeira elétrica vendida pelo Destak Sorocaba no dia 7/12, paguei no pix, com previsão de entrega dia 14/12 apos a data de entrega não ter sido cumprida mandei msg questionando o atraso e não tive retorno, no dia 21 fiz o cancelamento da compra, e falaram que reembolso era em 2 dias uteis e até hoje dia 3 de janeiro nada de uma resposta.
Uma falta de comprometimento, consideração com o consumidor era pra ser um presente de natal.
E nada ate agora