Atraso na entrega e falta de retorno da empresa de luvas

Resolvido

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2026 às 11:22

ID: 255865153

Fiz um pedido grande na empresa de luvas em 06/07 e até hoje não recebi. Depois de muitos e mails e tentar falar pelo fixo( não atendem ) consegui falar pelo WhatsApp que é raro responder. O Atendente disse q não haviam faturado meu pedido mas q o faria e encaminharia por Sedex já que houve um erro da empresa. Recebi um rastreio e até agora a TRASPORTADORA NEM PEGOU. Estou sem luva, sem conseguir retorno da empresa. Uma falta de respeito absurda.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 11:07

Olá Leila!

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a sua solicitação.

Realizamos a verificação do seu caso junto ao nosso time de atendimento. Identificamos que sua solicitação já foi tratada por meio do nosso canal de WhatsApp e que o pedido foi devidamente finalizado (entregue).

Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Se possível, pedimos gentilmente que registre sua avaliação sobre o nosso atendimento aqui na plataforma, pois a sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Destak

Réplica da empresa

21/08/2026 às 11:08

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 14:30

Após algumas tentativas finalmente consegui resolver

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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