Produto não recebido e falta de resposta dos canais de atendimento da Destack Sul
Resolvido
São Carlos - SP
22/07/2026 às 17:46
ID: 254590561
Fiz uma compra na Destack sul, dia 09/06/2026. Não recebi até hoje. Reclamei várias vezes por whatts app, não obtive resposta. Faturou a nota dia 29/06. O produto em transporte não possui código de rastreio válido. Não há canais de suporte, whatts de sac não responde, direct de instagram não responde, não tem telefone para falar com atendente, não há resposta pelo site quando envio mensagens pelo canal de comunicação. As propagandas continuam no Instagram mas não entrega o produto!!!! Não se deixe enganar!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:28
Olá Gisele!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de analisar sua solicitação.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente finalizado e a entrega concluída. Esperamos que esteja tudo certo!
Caso esteja tudo resolvido, pedimos, por gentileza, que considere marcar a reclamação como *RESOLVIDA* e avaliar nosso atendimento aqui na plataforma. Sua opinião é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Destak
Réplica da empresa
21/08/2026 às 11:28
Olá Gisele!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de analisar sua solicitação.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente finalizado e a entrega concluída. Esperamos que esteja tudo certo!
Caso esteja tudo resolvido, pedimos, por gentileza, que considere marcar a reclamação como *RESOLVIDA* e avaliar nosso atendimento aqui na plataforma. Sua opinião é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Destak
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 23:48
Produto bom, mas logística e comunicação péssima e não cumpre prazos. Só resolveu depois que fiz uma reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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