Atraso na entrega e falta de suporte para pedido na Destake Jóias
Resolvido
Piracicaba - SP
06/08/2026 às 15:46
ID: 255802391
Fiz uma compra no domingo 02/08/26 pelo site da Destake Jóias com o frete mais caro ( Sedex ) com a promessa de entrega para o dia 05/08/26. Até o momento não recebi meu pedido.
Me enviaram no e-mail o código de rastreio porém, no site dos correios só aparece a mensagem " aguardando a postagem do remetente". Faz 4 dias que só aparece essa mensagem, não sai disso!
O Suporte não responde!! Preciso de uma posição!
*****
Att
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:10
Ola, Washington Rodrigues.
Estamos aqui para te tranquilizar. Semana dia dos pais com mais de mil pedidos, Sentimos a questão que relata. A entrega ela é feita por transportadoras, porém estamos sempre aqui para falar com os clientes DESTAKE. Nem sempre de fato conseguimos responder de imediato.
Equipe em contato/atendimento neste momento com você e seu caso já foi resolvido.
Seguimos online.
Att, Destake
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:26
Resolveram meu problema de imediato, inclusive com vídeo do produto sendo despachado. Obrigado pelo pronto atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10