Compra não rastreável e sem resposta pelos canais de atendimento

Resolvido
Deodápolis - MS
06/07/2026 às 15:31
ID: 253209525
Fiz uma compra dia 02 eles me enviaram o código de rastreamento mais não consta nada no correio mandei msg pelo WhatsApp e pelo Instagram e até agora nada de resposta
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:29
Olá! George Avalos
Entendemos sua preocupação e lamentamos a experiência relatada.
Verificamos que seu pedido já foi devidamente enviado e o código de rastreamento passou a apresentar atualização no sistema dos Correios. Em alguns casos, pode haver um intervalo entre a geração do código e a primeira movimentação do objeto, o que é um procedimento normal da transportadora.
No momento, seu pedido encontra-se em trânsito, com previsão de entrega para o dia 17/07.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para acompanhar a entrega e prestar todo o suporte necessário até que seu pedido seja recebido.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
SEGUIMOS ONLINE
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 19:08
Coloquei nota 07 porque estou no aguardo do produto ainda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7