Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 20:49

ID: 251592785

fiz uma compra de um kit cadeado duplo 5mm, porém não veio de 5mm.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 09:30



Olá, Guilherme .
Analisamos sua solicitação e verificamos que o produto recebido corresponde exatamente ao item adquirido em seu pedido. Inclusive, a foto enviada em sua reclamação demonstra que o modelo recebido é o mesmo que consta na compra realizada.

De qualquer forma, prezamos pela satisfação de nossos clientes e já entramos em contato através do nosso SAC para esclarecer todos os detalhes e sanar quaisquer dúvidas relacionadas ao produto.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Destake Joias