devolução

Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 20:49
ID: 251592785
fiz uma compra de um kit cadeado duplo 5mm, porém não veio de 5mm.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:30
Olá, Guilherme .
Analisamos sua solicitação e verificamos que o produto recebido corresponde exatamente ao item adquirido em seu pedido. Inclusive, a foto enviada em sua reclamação demonstra que o modelo recebido é o mesmo que consta na compra realizada.
De qualquer forma, prezamos pela satisfação de nossos clientes e já entramos em contato através do nosso SAC para esclarecer todos os detalhes e sanar quaisquer dúvidas relacionadas ao produto.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Destake Joias