Insatisfação com tonalidade do produto e dificuldade de contato

Olá,alexandre bezerra da silva !
Verificamos que já entramos em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários. Também identificamos que o pedido 58266 já está em trânsito, com previsão de entrega para o dia 27/07, conforme as informações de rastreamento.
Quanto à solicitação de devolução, caso após o recebimento você opte por exercer o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, nossa equipe dará todo o suporte necessário para o processo. Basta entrar em contato conosco que forneceremos as orientações para a devolução da mercadoria. Após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição e a conferência dos itens, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Em relação à tonalidade do banho, esclarecemos que pequenas variações podem ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotos e configurações de tela de cada dispositivo. Ainda assim, respeitamos a percepção de cada cliente e seu direito de optar pela devolução dentro do prazo legal.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu caso até a conclusão.
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Acho que vcs não entendeu minha reclamação, eu recebi ontem o pedido porém não gostei e quero fazer a devolução, fico no aguardo do código de postagem pra que eu possa enviar de volta a vocês e assim seguir para o cancelamento da compra e o estorno