Pedido não recebido

Resolvido
Icém - SP
30/07/2026 às 12:38
ID: 255220865
Meu pedido foi para endereço errado, entrei em contato com eles para resolver, mas não tenho retorno.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:25
Olá,Genael Filho!
Verificamos o seu pedido e identificamos que, durante o transporte pela Loggi, a encomenda acabou retornando para nossa empresa.
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com você e providenciamos um novo envio, desta vez por meio do Pedido Expresso, para garantir uma entrega mais rápida e segura.
Pedimos desculpas pela falta de retorno no primeiro momento e pelos transtornos ocasionados. Nosso compromisso é garantir que todos os nossos clientes recebam seus pedidos da melhor forma possível, e já adotamos as medidas necessárias para solucionar o seu caso.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento para acompanhar a entrega até a conclusão e esclarecer qualquer dúvida.
SEGUIMOS ONLINE !
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:28
Ótimo atendimento, gostei muito e ainda ganhei um brinde pelo transtorno. Comprarei novamente com eles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10