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Icém - SP

30/07/2026 às 12:38

ID: 255220865

Meu pedido foi para endereço errado, entrei em contato com eles para resolver, mas não tenho retorno.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 14:25

Olá,Genael Filho!

Verificamos o seu pedido e identificamos que, durante o transporte pela Loggi, a encomenda acabou retornando para nossa empresa.
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com você e providenciamos um novo envio, desta vez por meio do Pedido Expresso, para garantir uma entrega mais rápida e segura.
Pedimos desculpas pela falta de retorno no primeiro momento e pelos transtornos ocasionados. Nosso compromisso é garantir que todos os nossos clientes recebam seus pedidos da melhor forma possível, e já adotamos as medidas necessárias para solucionar o seu caso.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento para acompanhar a entrega até a conclusão e esclarecer qualquer dúvida.
SEGUIMOS ONLINE !

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 14:28

Ótimo atendimento, gostei muito e ainda ganhei um brinde pelo transtorno. Comprarei novamente com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10