Produto errado e não devolução do valor após 15 dias úteis.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
16/06/2026 às 00:38
ID: 251492181
Fiz uma compra na loja , enviaram o produto diferente .
Efetuai a devolução, e já faz mais de 15 dias úteis e não devolveram o valor,nem respondem o whats
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:28
Olá RAFAEL JUNIOR , tudo bem?
Verificamos sua solicitação e seu atendimento já está em andamento. As informações da devolução já foram encaminhadas ao nosso setor financeiro para seguirmos com o reembolso.
Recebemos o produto devolvido no dia 22/05, ele passou pela conferência e o prazo informado para o processamento do estorno é de até 15 dias úteis. Devido ao feriado, o prazo se completa hoje.
Assim que o financeiro finalizar o procedimento, enviaremos a confirmação para você.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 16:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10