Sem rastreio de pedido

Olá Nathalia, tudo bem?
Lamentamos pela preocupação causada e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso time de SAC, que permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Identificamos que o rastreamento está sendo consultado no site incorreto. O seu pedido foi enviado pela transportadora Jadlog, por isso o código de rastreio não apresentará informações em outros sistemas de rastreamento.
Nossa equipe já entrou em contato para orientar sobre a forma correta de acompanhar a entrega e continuará monitorando o seu pedido até que ele seja finalizado.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Destake Joias