Valor do produto foi alterado dentro do carrinho de compra.
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2020 às 20:04
ID: 100146537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/01/******* estava a procura de um MacBook e achei o mesmo no site da Destakinfo. Me interessei pelo produto e coloquei no carrinho para comprar. Até então o MacBook Pro retina de 13.3 estava R$:1.*******,99 coloquei no carrinho e o valor foi alterado para R$:12.*******,99 sendo que não era um valor de oferta e nem mostrava que o valor seria expirado.
Deixo aqui minha total insatisfação com a empresa, peguei empréstimo para comprar esse MacBook e agora nada.
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Resposta da empresa
04/02/2020 às 21:35
Olá Stefane,
Se ainda tiver os atalhos que utilizou, e puder nos enviar, agradecemos.
Estranhamos que que tal fato tenha ocorrido em nosso site já que o mesmo não permite a compra direta por ele. O cliente não como ir ao carrinho para efetivar a compra pois o mesmo não é habilitado. Somos uma empresa voltada ao atendimento corporativo e as empresas interessadas em nossos produtos entram em contato por telefone ou mensagem.
Somos uma revenda oficial Apple no mercado a 12 anos. A coincidência nos números poderia até ser resultado de um erro na atualização dos valores que foi corrigido, mas de qualquer forma isso não implicaria em alteração de valor já que a compra não pode ser realizada pelo site.
Nossos meios de contato estão no site e não nos recordamos de nenhum contato informando o acontecido.
Daniel Caldas
Diretor
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