1 Ano recarga BYD
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/02/2026 às 15:40
ID: 241105971
Realizei a compra de um veículo BYD Dolphin Mini no dia 13/08/2025 junto à concessionária DESTAQUE ASIA DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS E PEÇAS CNPJ *****.
No momento da aquisição foi ofertado como parte da negociação:
Carregador
Película
1 ano de recarga gratuita
Os dois primeiros itens foram entregues normalmente, porém até a presente data não recebi o cupom/benefício referente às recargas gratuitas, mesmo após já ter decorrido um período considerável desde a compra.
Ressalto que a oferta realizada no ato da venda vincula o fornecedor, conforme previsto nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, devendo ser integralmente cumprida.
Já entrei em contato com a concessionária buscando a solução de forma amigável, porém sem sucesso até o momento.
Diante disso, solicito:
O envio imediato do cupom/benefício de 1 ano de recarga gratuita conforme ofertado na compra
ou
A disponibilização de solução equivalente ao benefício prometido.
Aguardo um posicionamento com a resolução do problema com a maior brevidade possível.
Dados da compra: Data: 13/08/2025
Veículo: BYD Dolphin Mini
Concessionária: Destaque Asia Distribuidora de Veículos e Peças