Não cumprimento de promoção (crédito de recarga) na compra de BYD Yuan Pro
Não respondida
Bragança Paulista - SP
09/12/2025 às 10:59
ID: 234159739
Comprei um BYD Yuan Pro em 28/07 na Destaque BYD Atibaia. Participei de uma promoção que teria documentação gratis, primeira revisão gratis e um credito de R$ 1500,00 de recarga. A documentação foi gratuita, a revisão informaram que será(nao tenho como validar agora) porem o credito para recarga nao foi dado. Segundo informado, o prazo seria de 45 dias após a compra e apareceria no ap[licativo BYD Recharge. Aguardei esse prazo e não apareceu. Entrei em contato com a Sheyla do pós vendas e informaram que demoraria mais uma semana. Esperei mais de uma semana e nada de credito. Entrei em contato novamente em 08/10 e informaram que havia um atraso e seria resolvido em 13 dias. Não foi revolvido novamente. Passaram novamente os 13 dias e nada. Entro em contato quase todos os dias e sempre o prazo é o dia seguinte, semana seguinte, etc e nunca e resolvido. Sempre culpando a plataforma, a regional, etc e nada de resolver. Ja foi constatado pela BYD que foi erro da concessionaria e até agora nao estao resolvendo.