Panela elétrica com defeito após 2 meses da compra no Mercado Livre

Respondida
São Paulo - SP
29/11/2025 às 13:41
ID: 233213329
No dia 12 de setembro de 2025 eu recebi minha panela elétrica que eu comprei no
Mercado livre com essa empresa e agora ela começou a apresentar defeitos dois meses depois ela está fazendo um forte barulho tipo chiados bem forte mesmo,que impede até de utilizar a panela ,E eu tentei fazer contato com o Mercado Livre o Mercado Livre disse que já passou meu prazo que são 30 dias ,eu não consigo mandar mensagem pra eles e eu mandei mensagem pro vendedor não me responde também então quero registrar essa reclamação porque eu vi que eu tenho direito pelo Código de defesa do consumidor são 90 dias. Eu queria enviar o vídeo dela funcionando, mas não tem como.
Se eu não consegui resolver por aqui, farei pelo PROCON e consumidor.gov
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:26
Bom dia
Ja estamos lhe auxiliando no chamado tecnico junto ao fabricante
Equipamento possui 6 meses de garantia
Estaremos sempre a disposicao para lhe ajudar na solucao de seus problemas
Conte com nossa equipe
Att. Destaque equipamentos