BYD Dolphin Mini: Impossibilidade de Ativação na Nuvem Prejudica Uso e Acompanhamento de Carga
Respondida
Caraguatatuba - SP
20/04/2026 às 11:51
ID: 246495083
Comprei um BYD Dolphin Mini no último dia 09/04/2026 na Destaque FIAT em Caraguatatuba. Desde então, não consigo ativar o carro na nuvem da BYD. Estou impossibilitado de usar corretamente carregadores em shoppings pois não consigo acompanhar o status da bateria e estou com o uso do veículo prejudicado.Já entrei em contato com a central do grupo Destaque e com a loja, e nada foi resolvido. Apenas o pedido de aguardar mais tempo.Exijo uma imediata solução deste problema. Eu dispendo as respostas automáticas das empresas de "estamos analisando" ou entraremos em contato.Quero que apenas ativem o veículo para que eu possa utilizá-lo.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:13
Olá Sr. Henrique Nunweiler, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br