Destaque Fiat

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

10/01/2026 às 13:20

ID: 237264615

Fiz aquisição de um carro semi novo na troca do meu, um Nissan versa, onde eles levaram quase 15 dias para fazer a entrega do carro, ao pegar o carro com a preparação da empresa, falaram que foi feita a checagem, trocado óleo, levaram o carro ate na GM de Mogi, a princípio tudo ok, desde o início fui atendido por Kléber, ótimo vendedor, sei que não tem nada haver com a situação do carro, mas ocorreu o seguinte, trabalho com o carro diariamente, onde fiz uma viagem pra praia ao subir o carro apareceu a mensagem de sobreaquecimento no momento, onde isso já é preocupante para um carro novo 71.000km, carro é um Onix plus LTZ automático, acredito que eles deveriam ter dado a real atenção no carro ao sair da empresa, quando verifiquei o fluido de arrefecimento do radiador tinha vazado, mas aparentemente não tinha vazamento, eu não sei não fecharam a tampa direito ou não está tendo retorno do fluido, tive que comparecer novamente na loja, falando a devida situação, onde fui atendimento pela Mariane, o pós venda. Aguardei, ela tentou contato com a Fiat de Mogi para olhar o carro, como não estava conseguindo retornei para casa, e ela me retornou depois de um tempo para levar o carro, foi entregue lá, mas o problema é que ao comprar um carro novo, não foi feito um check list, do que foi verificado e trocado, aparentemente só foi trocado o óleo e assim entregam o carro, garantia que dão é só de 3000km ou 3 meses, além do carro ter apresentado problema de merecimento, estava acendendo a luz de Air bag. Deixando o carro lá já praticamente a 4 dias, não me dão retorno, somente se eu perguntar diretamente para o vendedor, estou sem trabalhar, perdi viagens marcadas onde tive que desmarcar, ontem mesmo verifiquei com o Kléber, e me disse que o carro estaria pronto ontem, não me deu respaldo, pós venda não me ligou, super bagunçado, estou tendo prejuízo, comprei um carro novo para não ter problema e conseguir trabalhar, ao pegar o carro e perceber que o carro ainda está baixando o fluido de arrefecimento/ sobreaquecendo o motor, não irei ficar com o carro, pois um carro novo que apresenta um problema que não era pra ter com 70km rodado somente, há alguma normalidade, não comprarmos um carro para ter gastos improváveis, e sim fazer as manutenções preventivas para seguir com o carro. Super insatisfeito, pós não iram pagar minhas contas, financiamento tá rodando, seguro, minhas faturas já estão em atraso, desconsideração total com o cliente. Como compra um carro praticamente novo e vem já dando problema.