Descaso e falta de atendimento na Fiat Destaque Mogi das Cruzes para compra de Fastback Abarth

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

21/11/2025 às 23:03

ID: 232533929

Estou querendo comprar um Fastback Abarth e hoje no mercado não há outro carro que eu esteja buscando. O fato é que claro, nós vamos atrás do melhor negócio. Porém a própria Fiat de maneira geral tem anunciado promoções na TV. A Fiat Destaque fez anúncio no Intagram informando que nesses próximos dias estão com ofertas na linha Abarth onde você com ***** pode comprar como se fosse *****. Que sairá o mesmo preço. Ok. Válido. O grande problema está no fato de que quando entramos em contato com a concessionária o desinteresse é tão grande que até hoje espero uma resposta. Fui completamente ignorado. Principalmente na unidade de Mogi das Cruzes. Ninguém sabe de nada. Dizem que não conferem as promoções. Pegam seu número e jamais retornam e mesmo em contato pelo WhatsApp não recebi nenhum retorno. Estou querendo comprar um veiculo que custa mais de 160 mil reais. Será que as vendas estão tão incríveis pra todo esse descaso? Fico pensando. A Fiat gasta milhões com anúncios na TV, a própria destaque gasta com patrocinado no Intagram pra que os vendedores não estejam nem aí pra vender. Fica aqui a minha indignação. Pois vou acabar alterando o meu desejo de compra única e exclusivamente pelo péssimo atendimento e pela falta dele também. Fui tratado como se estivesse pedindo favor. Uma tal de Vitória disse que iria passar meu contato pra um dos vendedores e isso tem dias e dias e até agora nada. Em ligação uma vendedora ou sei lá o que ela é que não se identificou foi super grosseria e disse que não sabia de nenhuma campanha desse tipo e sequer quis me atender e saber do que eu precisava. Praticamente desligou na minha cara. É esse tipo de atendimento que os concessionários e a montadora esperam? Decepcionante. Deixarei de ter um carro da marca por conta desses absurdos.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 17:27

Olá Sr. Bruno, primeiramente agradecemos o seu contato.

Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.

Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 18:28

Nota zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0