Gerente da Fiat não devolve meu dinheiro

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
06/07/2026 às 17:25
ID: 252685421
Estive na loja Destaque Fiat de Poá no dia 11/06, onde o vendedor Lindomar me falou sobre um carro que ainda não estava na loja que me ligaria em até 5 dias para que eu pudesse ver o carro e pediu um sinal de r$ 1000 para poder segurar o carro, com seis dias voltei na loja o carro ainda não estava e eu pedi o meu sinal de volta onde o gerente informou que cairia na minha conta em 5 dias úteis, no dia 26/06 meu marido foi na loja e o gerente falou que até às 17 horas o dinheiro estaria na minha conta, hoje dia 30/06 o vendedor me informou que o dinheiro ainda vai demorar três dias para cair na minha conta, pois hoje o "Gerente" iria acionar o jurídico, me mandou uma foto sem data, sem assinatura, loja sem nenhum comprimento, estão segurando o meu dinheiro que pra mim é um absurdo, considerando o tamanho da empresa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:27
Bom dia! Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Vou verificar o que está acontecendo e retornarei com uma posição o mais breve possível. Agradeço pela compreensão.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 09:35
Verificamos e a devolução já foi realizada
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:03
Gerente Sem nenhum comprometimento com os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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