Destaque Fiat

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Poá - SP

25/03/2025 às 14:08

ID: 213062617

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A data do dia ***** estive na loja da destaque Fiat de Poá precisando de comprar uma peça
Sensor do ABS dianteiro do meu carro que é da marca Fiat
Expliquei para o vendedor que me atendeu que eu estive numa loja e procurei pela peça e quem me vendeu havia me garantido que era o modelo modelo que encaixava no meu carro porém não foi assim mas fui até a loja e consegui pegar o dinheiro de volta e aí então foi na destaque Fiat de Poá para comprar a peça original assim como foi sugerido pelo profissional que ia executar o serviço
Comprei a peça como mencionado na destaque Fiat de poá e o vendedor de lá me garantiu também que não havia outro modelo de peça a não ser aquela que ele estava me vendendo que seria uma peça original Fiat porém comprei a peça agendei o serviço com o profissional mas a peça mais uma vez não serviu depois de um profissional ter insistido já que a peça era original e o vendedor me garantiu que não havia outra no mercado por consequência disso o profissional que estava executando o serviço acabou tendo que dar uma leve lixada ou tirou um pouco de excesso de plástico que havia para encaixar no lugar certo já que o vendedor me garantiu que não havia outro modelo de peça
E no final das contas tive que pedir para o profissional deixar quieto pois a peça não iria encaixar mesmo até ele se deu conta de que a peça estava errada depois de várias tentativas e colocá-lo fez uma pesquisa na internet e jogou a numeração da peça já que era original e para nossas empresa a peça não era de encaixe no modelo e ano que eu tenho então pedi para um profissional me devolver a peça e deixar o carro sem a outra também já que estava com defeito
Hoje dia ***** foi reclamar para o vendedor e para a gerência que eles haviam me vendido a peça errada e foi muito mal atendido com a ligação deles que não existe outra peça em mercado e que a peça que eu levei era a certa mas não souberam me explicar porque ela não encaixava no veículo a sugestão deles é que eu fosse cobrar a peça da pessoa que tentou colocar no lugar mas eu falei para eles ué mas eu comprei a peça foi com vocês foram vocês que me venderam errado um rapaz que foi tentar colocar não tem culpa porque eu falei para ele que a peça é original Fiat que eu havia comprado na concessionária FIAT e que ela teria que encaixava
Daí então ele fez uma pesquisa pela numeração na internet e ele realmente achou a peça com a mesma numeração a que estava no meu carro com defeito Claro mas aí ele me falou por que que a pessoa que te atendeu vendeu uma peça que não encaixa no modelo e ano do seu carro sendo que realmente existe mesmo duas ou mais versões desta peça mas pelo ano e modelo do seu veículo não a do seu veículo
Agora como é que eu vou cobrar a pessoa que tentou colocá-la no lugar tendo a garantia de que era essa peça e que não havia outra e mais ainda perdeu o tempo precioso dele que deixou de mexer em outros veículos para mexer no meu já que estava agendado e ainda por cima conseguiu me provar que eles me venderam um produto errado e mesmo assim eles se negaram a me devolver o dinheiro ou me dar uma peça que realmente encaixe lá e será que eu tenho que arcar com esse prejuízo eu sou consumidor não fui eu quem projetou várias peças de um modelo diferente
E digo mais nem a auto peça que é uma simples empresa pequena não criou tanto caso para fazer a devolução do meu valor que eu paguei e ele fez a mesma coisa que ele fez na outra peça que eu havia comprado de primeiro ou seja são um bando de aproveitadores tentando vender gato por lebre