Destaque Fiat

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

11/03/2026 às 15:35

ID: 242989809

Bom fiz uma troca com troco na Destaque Fiat Poá, vendedor ***** e o gerente ***** ambos muito atenciosos, assinamos a negociação no dia 01/12/2025, o veículo somente foi entregue no dia 23/01/2026 enfim 53 dias após a negociação o que já é inadmissível, no dia agendado para a entrega do veículo o vendedor ***** entrou em contato pedindo para ir no dia seguinte pois havia dado um problema no carro, fui até a loja disposto a desfazer o negócio porém ao chegar na loja o carro estava funcionando e o único problema aparente era a luz da injeção acesa, e disseram volta depois que passamos o scanner, ao andar com o carro nos primeiros dias percebi um consumo absurdo 4km/L Etanol e 5km/L Gasolina, e as buchas ou bieletas dianteiras batendo mas disseram que bucha não tem garantia somente motor e câmbio , o veículo está com um Recall do airbag que eu não fui avisado. Reclamei na loja que algo estava errado e me disseram pisa mais devagar, o freio do carro estava duro, e a fechadura não trancava, disseram para levar o carro lá que veriam a fechadura e daria uma olhada no freio, o carro ficou 2 dias e o mecânico arrumou o freio disse que havia uma mangueira solta e por isso o freio estava duro e talvez aí o consumo já melhoraria, e disse que encomendou a fechadura e assim que chegasse me avisaria, após esse acontecido o carro começou a ter dificuldade de dar partida fria e quando liga solta muita fumaça azul, mandei o vídeo reclamando disso e novamente reclamei do consumo que não havia melhorado, me disseram que esse problema ao ligar era combustível ruim e não fizeram nada e o consumo que eu pisasse menos ou colocasse GNV no veículo orientação do vendedor *****, dei risada e disse é isso que eu vou fazer, pedi ao mecânico que fez a instalação do GNV que desse uma olhada no consumo do veículo e ele identificou que o coxinho do cambio estava estourado pois o motor dá trancos e que o carro está patinando o câmbio, por isso o alto consumo, pois demora muito para trocar a marcha, deixei no carro na concessionária trocaram a fechadura e (trocaram o coxinho do cambio) passando em outro mecânico ele disse que o coxinho estava estourado, ao ir a loja com minha esposa conversamos com o ***** gerente e ele disse que a instalação do GNV tira a garantia do carro, o que fere os Artigos 18 e 51 do Código de defesa do consumidor. O gerente da Loja disse que esse problema do câmbio eles até arrumariam mas eu teria que comprar as peças , sendo que o carro não está comigo nem a 50 dias e já ficou lá 9 dias somente nesse período. Hoje gastei R$ 350,00 para fazer a avaliação do câmbio e passar o Scanner no cambio conforme orçamento anexo, O veículo possui Vícios ocultos ambos anexos e eu gostaria de desfazer o negócio ou pegar outro veículo no lugar desse pois não confio mas na garantia dessa loja. foi o pior carro que peguei em minha vida e já tive mais de 15 carros. enfim aguardo resposta até o dia 13/03/2026 entrarei com uma notificação extrajudicial seguindo com o processo caso não tenha retorno. sem mais grato.