Atendimento ineficiente e descaso no setor de peças: dificuldade para comprar e falta de retorno
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/08/2025 às 10:07
ID: 224413741
Indignação total com o atendimento!
Estou há 3 ou 4 dias tentando um simples atendimento no setor de peças e parece que estou implorando para gastar meu próprio dinheiro. É inacreditável!
Ligo inúmeras vezes e ninguém atende. Quando atendem, muitas vezes desligam na minha cara para não ter que resolver. Nas raras ocasiões em que alguém finalmente atende, vem a desculpa de que não podem me vender naquele momento, anotam meu telefone dizendo que alguém vai retornar e adivinha? Nunca retornam!
É revoltante ver como uma empresa consegue criar tantas barreiras para o próprio cliente comprar. Parece que todos estão se esforçando ao máximo para não vender. Falta de respeito, falta de profissionalismo e um descaso gritante com quem deveria ser prioridade: o cliente!
Se esse é o padrão de atendimento, fica claro que não existe compromisso nenhum com quem procura a empresa. Uma verdadeira frustração!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 17:54
Olá Sra. Lais Murray da Silva, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 09:42
Péssimo ! Até hoje aguardo algum retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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