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Não resolvido
Atibaia - SP
05/09/2023 às 15:50
ID: 171498579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Estou com um Ford Ka ano *******, todas as revisões feitas na concessionária, o carro está na garantia até Dezembro e a ******* soltou dirigindo. Levei na Ford Destaque e eles me passaram um orçamento de R$ *******,08, porém o produto não quebrou devido a mal uso e sim devido a algum defeito. A ******* foi enviada para análise.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 14:54
Boa tarde, componentes tais como o reclamado (chaves) não possuem garantia simplesmente baseados na própria narrativa (mais de 3 anos de uso diário e frequente).
att. Grupo Destaque
Réplica do consumidor
09/09/2023 às 06:47
O carro não tem 3 anos de uso, pois comprei em dezembro de ******* então pelas minha conta faltam 3 meses para o tempo de 3 anos.
Mesmo assim acho absurdo a chave de um carro quebrar com pouco tempo de uso. Sempre tive carro depois que tirei minha carta e nunca me ocorreu de uma ******* quando estava dirigindo e o controle cair em minha perna.
Consideração final do consumidor
09/09/2023 às 06:51
Da empresa nota zero.
Do atendimento do Bruno nota 10
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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