comprovar o procedimento indicado
Em réplica
Três Corações - MG
06/05/2024 às 16:50
ID: 188200813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOficina Ford Destaque em Atibaia - SP insiste em realizar um reparo na caixa de rodas do veiculo danificado numa colisão. Solicito para que antes de realizar esse procedimentoemitam um documento por escrito dizendo que o mesmo não vai comprometer a segurança do veiculo. A caixa de rodas e fundamental para a segurança do veiculo e segundo laudo de um engenheiro especialista jamais pode ser reparada e sim substituída por novas. Como insistem em dizer que o procedimento não vai comprometer a segurança do veiculo exigo que antes de mais nada comprovem através de um documento escrito e assinado por um especialista na área.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 11:49
Olá Sr. Antonio Márcio Rios Junior, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 11:22
Solucao imediata para o sinistro de colisao da Ford Ranger que se encontra desde 20/12/******* em poder da oficina Ford Destaque Atibaia. Se passaram mais de ******* dias e não conseguem solucionar o problema.