Defeito apontado somente após o término da garantia

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

23/07/2022 às 13:30

ID: 147271711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde a revisão de 30.000km, venho reclamando de um barulho que faz no motor do Ford KA ******* SE, porém sempre foi informado que era um barulho característico por ser 3 cilindros. Na revisão de 40.000km, também deram a mesma reposta.. Agora na revisão de 50.000km, percebi que o barulho aumentou muito, foi diagnosticado que 2 coxins estavam danificados, porém a garantia venceu a 1 mês, onde me passaram um orçamento referente as peças e mão de obra num valor maior do que R$ 1.*******,00.. O Interessante que este barulho, já estava sendo apresentado desde os 30.000km e somente após o término da garantia que foi apontado. Falaram que iriam verificar uma extensão da garantia, o que foi rejeitado segundo a concessionária. E agora o consumidor que fica com o problema. Péssimo!!!!

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