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Atibaia - SP

20/02/2024 às 09:07

ID: 182917647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um Ford KA *******,******* fiz as revisões e todas as 4 que fiz reclamei de um tic tic que faz no painel do carro quando pisa na embreagem, durante toda essas revisões nada resolveram. E depois a lanterna do lado esquerdo começou a ter que ser acessa dando um soquinho na lanterna e que eles sabiam dessa situação , pois quando chegava lá eles mesmo faziam o mesmo. Mas duas últimas revisões comuniquei a consecionaria e cheguei levar mais de 3 vezes o carro para verificar o problema.
O mecânico da concessionário me falou que estava com problema na placa iam arrumar deixei o carro na hora de buscar o atendente me comunicou que era só um reparo e tava bom, por fim faltando dois meses para vencer a garantia eles fizeram 3 vezes reparo não trocaram a placa que ainda estava na garantia só me enrolaram e agora vim perceber que a mesma lanterna continua sendo acessa c soquinho. Só me enganaram até passar minha garantia.
E minha segurança que pego rodovia pouco importa.

Tem tb a chave que a ponteira ficou no contato e levei lá tb me disseram que a garantia não cobria e o carro na garantia ainda.ABSURDO.

FOR DESTAQUE ENGANA OS CLIENTES, QUEREM SÓ RECEBER O VALOR DA REVISÃO E PRONTO os problemas não resolvem.

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 10:27

Olá Sra. Maria, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 09:57

Não resolveu o problema do meu carro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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