Consórcio Renault: Promessa não cumprida e demora na devolução do valor
Em réplica
Barretos - SP
16/09/2025 às 08:55
ID: 227011303
Olá meu nome é *****, CPF *****
Fiz um consórcio Renault, a mais de 3 anos atrás.. Quando eu fiz, o vendedor, disse que meu grupo era pequeno e bom, que a chance de ser sorteada logo era grande...
Porém Deu sete meses e Nada, pagava 700 reais por mês... Então acabei financiando um carro..
Entrei em contato com o consórcio Renault, o qual os atendentes me disseram, que tem um grupo para quem desiste.No qual todo mês é realizado, para as pessoas canceladas ,e todo mês uma pessoa é contemplada...
Mas faz mais de 3 anos, não tive retorno algum, nem e-mail, nenhum tefone...
E já uns tempos atrás liguei, e na ligação mensagem,foi avisado que vou receber o dinheiro só em 2030..
Cadê a Lei do consumidor, é abusivo....A gente faz o consórcio, esperando ser contemplado logo, e muitas vezes pagamos por anos até terminar e não pegamos o dinheiro e o produto de volta...
E-mail *****
Telefone atualizado
*****
Pix telefone *****
Conta corrente individual
Agência ***** conta *****
Banco Sicredi
Preciso urgente do dinheiro
Aguardo o retorno
Gratidão
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 16:22
Olá, Sra. Maria do Socorro [Editado pelo Reclame Aqui] de Brito, primeiramente, agradecemos o seu contato.
Verificamos que sua solicitação não contém o endereço da concessionária onde foi contemplado o consórcio. Por gentileza, poderia nos informar qual é a concessionária para que possamos dar andamento à reclamação e agir da melhor forma possível?
Agradecemos e aguardamos seu retorno.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 09:25
Olá eu fiz o consórcio por telefone.. Então não foi em uma agência
Réplica da empresa
16/10/2025 às 15:13
Olá, Sra. Maria do Socorro [Editado pelo Reclame Aqui] de Brito, primeiramente, agradecemos o seu contato.
Por gentileza, precisamos confirmar se, no momento da contratação do consórcio, foi informado que este seria realizado com o Grupo Destaque.
Grupo Destaque Veículos.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 14:57
Gostaria de receber meu dinheiro de https://******* que eu mande documentos, Como, se foi tudo por telefone
Réplica da empresa
06/11/2025 às 17:19
Olá, Sra. Maria do Socorro [Editado pelo Reclame Aqui] de Brito, primeiramente, agradecemos o seu contato.
Por gentileza novamente precisamos confirmar se, no momento da contratação do consórcio, foi informado que este seria realizado com o Grupo Destaque.
Grupo Destaque Veículos.