Multa de trânsito não paga referente a período anterior à compra do veículo na Destaque Renault
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 10:00
ID: 239057061
Comprei um carro no em fevereiro de 2025 na Destaque Renault de Mogi das Cruzes ( ***** ). Em setembro recebi a notificação de infracao cometida em 2024. Notifiquei a Vendedora *****, quem cuidou da compra, mas, aparentemente nada fez. Entrei em contato com ***** que se apresentou como sendo gerente da unidade.
Nós estamos no final de janeiro e a multa nao foi paga ainda (o vencimento era 26/01/26).
Em ultimo contato com o *****, fui informado que a multa seria paga no dia 23/01, mas até hoje a multa ainda consta no sistema do Detran.
Essa é minha última tentativa de resolução antes de abrir um processo contra a empresa.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:38
Olá Sr. Leandro Marino, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis e lamentamos profundamente todo o transtorno vivenciado. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 18:32
Lamentável levarem tanto tempo para resolver. Somente após a reclamação nesse site foi resolvido.
Diversos meses tentando resolver diretamente com o gerente da unidade e nada.
O gerente mandou um comprovante de pagamento, afirmou ter pago do proprio bolso e que se resolverá com o despachante da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3