Destaque Renault

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

12/08/2022 às 10:37

ID: 148383725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei primeira revisão ******* nessa concessionária mesmo morando a quase ******* km por já ter comprado lá e precisar reparo acessório que só podia fazer lá. Pela demora agendamento era arriscado perder tolerância até 11 ******* km. Marquei 8 hs e cheguei em Mogi tipo 7.50 hs mas peguei congestionamento monstro que demorei mais 50 minutos para andar ******* metros no acesso e avisei a loja. Ninguém atendeu. Quando cheguei quiseram colocar culpa em mim por ter atrasado e jogar carro para final sendo basicamente óleo e filtro que poderia ser feito em pouco tempo. A funcionária depois disse que deixou carregando e não estava em acesso , isso às 9.30 hs . Determinado consultor passou a insultar com má vontade de modo ríspido e depois bateu minha ******* no balcão dizendo que não ia atender mais. Não tem gerente presente e mesmo tendo ligado , quase duas horas até aqui estou sem poder fazer nada. Sem poder voltar pois pode passar 11 *******. Constrangimento total. Funcionário bate pé que nem Rh nem gerente vão fazer ele atender . Gerente de vendas totalmente passivo e não buscou ajudar . Ia fazer revisão e deixar agendado compra de outro zero mas vou é vender renault e sumir desse grupo após quase 10 anos. Senti como lixo. Nunca comprem .