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Belo Horizonte - MG

24/07/2026 às 16:24

ID: 254747937

Boa tarde. Minha reclamação se resume a uma funcionária da loja. Meu esposo e eu compramos o carro e com ele veio um copo de brinde. Passado alguns dias, a loja mandou uma pesquisa para meu esposo responder. Ele deu estrelas pra todos e fez uma pontuação só na questão do copo, que poderia ser para duas pessoas. A funcionária da loja respondeu que assim que ele respondesse a pesquisa toda que era só passar na loja e ela entregaria o copo. Meu esposo respondeu a pesquisa e falou que a moça disse que era só eu passar lá e pegar. Quando fui lá ela me perguntou sobre um print da pesquisa e eu disse que não sabia de print algum, ela falou que o copo era só com o print. Liguei para meu esposo pra saber, já que eu estava na loja mesmo. Coloquei no viva voz para a moça escutar e ele falou com ela que não tinha como tirar print de uma pesquisa que respondeu . Ela virou pra mim na frente de 2 telefonistas, (isto depois de eu estar já sem graça por causa da situação de ter que fazer uma chada de viva voz) e disse: _ PODE DEIXAR, NÃO VOU CAÇAR CONFUSÃO POR CAUSA DE UM COPO, ISSO NÃO ME FAZ FALTA. Fiquei muito [Editado pelo Reclame Aqui], ela voltou com o copo e eu fui embora com o copo na mão me sentindo humilhado ( primeiro que não preciso de copo, segundo que ela falou com meu esposo para eu passar lá e pegar) cheguei em casa com muita raiva e falei com meu esposo da situação e ele sugeriu que devolvêssemos o copo, pois não precisamos passar por isso, o copo era só pra ter dois iguais com propaganda da BYD no carro que compramos (era um mimo) no outro dia meu esposo voltou na loja e devolveu o copo para o vendedor que nos vendeu o carro, pois a moça da confusão estava ocupada no momento. O rapaz pediu desculpas e disse que iria relatar para o gerente, mas até hoje ninguém falou nada conosco e nem pediram pelo menos desculpas pelo ocorrido. Pagamos o carro à vista, tivemos a maior paciência de esperar chegar depois do prazo estabelecido e ainda por cima, nos chamam pra pegar outro copo e simplesmente sou tratado deste jeito, fora que quando ela me tratou dessa forma na frente das telefonistas ela me entregou o copo e virou as costas como seu eu tivesse implorando e caçando confusão pelo brinde. Primeiro carro elétrico e este tipo de tratamento. Sou de Governador Valadares MG
O carro está em nome do meu esposo *****. O meu nome é ***** fica aqui minha insatisfação por tão pouca coisa.