Atraso na entrega e falta de comunicação sobre lâmina da chave na Hyundai Bragança Paulista
Em réplica
Bragança Paulista - SP
18/02/2026 às 10:51
ID: 240955201
Perdi as chaves do meu carro e fiz a encomenda de uma chave nova na Hyundai em Bragança Paulista. Entregaram a chave com atraso e no dia que fui buscar me avisaram que precisaria comprar a lâmina também, então demorará mais uma sem a ou mais para chegar. Eu estou sem conseguir utilizar o carro para trabalho devido a falta de competência do Setor responsável em avisar que precisaria comprar a chave e a lâmina.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:35
Olá Sra. Luciana Castilho Martins, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br
Réplica da empresa
24/02/2026 às 15:36
Olá Sra. Luciana Castilho Martins, primeiramente agradecemos o seu contato.
E
Réplica da empresa
24/02/2026 às 15:38
Olá Sra. Luciana Castilho Martins, primeiramente agradecemos o seu contato.
Em contato com a gerencia, nos foi informado que a peça chegou ontem, dia 23/02 na concessionaria.
A mesma afirma que entrara em contato com a senhora para demais sobre o seguinte procedimento.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 12:42
Se tivessem lido e interpretado corretamente que eu escrevi, talvez tivessem dado uma resposta mais coerente. A reclamação em relação a incompetência do setor responsável em não me avisar sobre todos os itens que deveria ter sido comprado. Estou há mais de uma semana sem conseguir trabalhar por que não me avisaram que seria necessário comprar a lâmina, além da chave.