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Poá - SP

25/02/2026 às 23:10

ID: 241712191

Veículo com problemas graves dentro da garantia Solicito solução amigável


Adquiri um Chevrolet Onix LTZ 2014 Placa ***** junto à Destaque Fiat / Loja Itaim Paulista (CNPJ *****) e, infelizmente, em menos de 60 dias de uso o veículo passou a apresentar diversos problemas mecânicos e elétricos.

Entre os principais pontos identificados estão:

Consumo excessivo de óleo (cerca de 2 litros em menos de 2 meses);

Vazamento de água e consumo elevado de combustível (média de 6 km/l);

Discos de freio com espessura abaixo do mínimo recomendado e ruído metálico;

Falhas no travamento central e no vidro elétrico;

Sistema MyLink inoperante;

Sensor de combustível com leitura incorreta;

Barulhos na suspensão e amortecedor com ruído excessivo.

São defeitos que impactam diretamente a segurança e a confiabilidade do veículo.

Já formalizei notificação à empresa solicitando a solução dentro do prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor. Meu objetivo é resolver a situação de forma amigável, com:

Reparo integral dos problemas sem custo;

Substituição das peças por componentes novos e adequados;

Cumprimento do prazo legal para solução.

Acredito que a empresa possa demonstrar compromisso com o cliente e resolver a situação de maneira rápida e responsável.

Fico no aguardo de um posicionamento para que possamos solucionar o problema sem necessidade de medidas adicionais.