Cliente relata diversos problemas com carro 0km, incluindo demora na entrega, falta de carro reserva e demora na solução de defeito.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 09:46
ID: 244478585
Fiz a compra de um carro, 0KM e veio com um problema, acionei a concessionária e levei o carro deixei para verificar e não me ofereceram um carro reserva. Sendo que foi um parto para me entregar o carro.
A concessionária me mandou uma mensagem informando que o problema foi que quando foram lavar o carro entrou água, por esse motivos os carpetes estavam cheios de água, e que é para mim esperar que quando chegar as peças de reposição, irão entrar em contato comigo.
Só que o único prejudicado nessa história está sendo somente eu. Por ter comprado um carro 0KM, e não poder estar desfrutando dele nesse momento, tendo que andar de trem e ônibus lotado sem nenhum respaldo, eu espera uma outra devolutiva por parte dessa concessionária, Destaque de Mogi Das Cruzes
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:58
Olá Sr. Ricardo Garcia, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:39
Bom , acredito que sim, eu mesmo espera uma outra atitude por parte deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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