Descaso e falta de informação na revisão do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

12/07/2025 às 10:09

ID: 221906873

Descaso e desrespeito com o cliente, deixei meu carro para a primeira revisão no grupo destaque Nissan Poa, numa sexta feira as 10:30h para o serviço sendo que a atendente ficou de avisar quando estaria pronto, tendo em vista que não tem local de espera para cliente na loja, as 17:50 mandou mensagem cobrando se eu não iria retirar o veiculo e que fechava as 18:00h, quando perguntei se poderia pegar no outro dia no sábado, porque não daria tempo de me deslocar de uma cidade vizinha até Poa em 10 minutos, só ai me informaram que não funcionava fim de semana ou seja Além de pagar caro pelo serviço ainda fiquei sexta, sábado e domingo sem o veiculo, um total descaso e desrespeito.

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 15:49

Olá Sr. Marcos, primeiramente agradecemos o seu contato.

Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.

Atenciosamente,

Grupo Destaque de Veículos!
https://*******

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 11:14

falta de informações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3