Falta de contrato, acesso online e clareza nos sorteios do Grupo Destaque

Respondida
Betim - MG
27/02/2026 às 13:13
ID: 241862473
Olá , sou ***** e gostaria de abrir essa reclamação sobre o grupo destaque , já desde o ano passado paguei as taxas de valor de entrada que foi R$ 9.000 reais, e demorou muito tempo para efetivar meu contrato e no qual só começou a enviar os boletos no mês de novembro/2025. Enfim já comecei a pagar porem eu não tenho o meu contrato de volta que foi enviado via correios, e eu também não tenho um acesso que eu posso entrar e acompanhar todo o processo com login e senha, outro ponto é que os sorteios são enviados ao WhatsApp e no mês passado não veio e que as vezes tem que ficar pedindo.
Gostaria que a empresa fosse mais clara e organizada e desse a atenção ao cliente.
Não tem um canal de reclamação claro e visível, minha atendente era a Karine, agora não sei mais qual posso recorrer.
Preciso de uma solução e atenção.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:25
Olá Sra. Loane Marques Pereira, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
www.grupodestaque.com.br