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Mogi das Cruzes - SP

08/12/2024 às 16:45

ID: 204022873

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Veículo entregue a destaque Jeep de poa na quinta feira (05/12/24) com a advertência luz de injeção acesa. Não recebemos retorno, fizemos o contato com a consultora Sheila que alegou que estava em diagnóstico. Na sexta 06/12/24 nos avisou que era referente ao combustível de ma qualidade que seria preciso remover todo combustível do tanque e geraria um custo. Achamos estranho a situação pois ela não poderia relatar a ordem de serviço essa situação para que recorrêssemos ao posto e após conversar com ela e ver que não somos leigo disse que o carro seria entregue em ordem para nós para ficar tranquila.
Para chateação chegando na Jeep para retirada final de tarde o carro estava do mesmo jeito com avarias acessas, start stop sem funcionar. Pedi para falar com gerente Davi que não soube também conduzir muito bem o caso e a funcionária queria que assinasse um documento afirmando que ao rodar assim com carro poderia acarretar queimar de peças (cabo/ vela etc). Recusado assinatura pois o diagnóstico foi patético. Eles nem sabiam o que estava ocorrendo com carro e simplesmente só falam logo de cara em valores. Na tela do scanner apontava presença de água e não mistura muito pobre. Vendas da Jeep de poa um excelente setor no entanto que foi deixado de comprar em mogi para ir a poa. Já o pós vendas deixou a desejar porque nós sentimos tratados com falta de respeito e cordialidade ao cliente. O que deu a entender que o carro ficou um dia todo parado na oficina e depois na correria a tratativa era essa um carro com apenas 2 mil rodados e o cliente que pague. Lembrando que foi abastecido em posto de procedência em mogi. Enfim rodamos com carro feito novo abastecimento em gasolina sem ao menos trocar nada, luz está apagada sistema normal. Desgastante as argumentações da consultora Sheila e do gerente Davi nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], queriam emitir algum valor pra nós sem ao menos a mínima boa vontade de tentar entender o sistema do carro. Chateação nessa passagem com um Jeep zero km.