Rampage Big Horn com problemas recorrentes e demora no diagnóstico

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

13/01/2026 às 05:57

ID: 237482129

Acabei de adquirir uma Rampage Big horn e e a segunda vez que esta com problema a luz do motor acesa chassis ***** com 400 km o reboque foi feito no dia 08/01/2026 e até o momento não diagnosticaram o problema. E para que eu possa pegar um carro reserva preciso deste diagnóstico e aguardar 48 horas úteis para retir o carro de aluguel ,
Minha indignação comprei um carro novo para evitar este tipo de problema e estou andando a pé por incapacidade dos mecânico desta concessionária.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 11:58

Prezado Sr. Milton,

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável para as devidas providências.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos
www.grupodestaque.com.br

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 14:39

Foi resolvido e voltaria fazer negócio pelo fato do atendimento , mas no início foi muito moroso para ser feito o diagnóstico 4dias, para um carro que tinha apenas 400km . Ficou a dúvida se na fábrica para liberação não fizeram nenhum teste!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7