Reclamação sobre desmanche de borrachas de proteção do bagageiro do Jeep Renegade e descaso no atendimento da Destaque Jeep POA - SP.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

21/07/2026 às 17:33

ID: 254489491

Comprei um Jeep Renegade na Destaque Jeep de POA em São Paulo. Ao entrar em contato com a Destaque e fiz uma reclamação que as borrachas de proteção das barras do bagajeiro estao se desmanchando a atendente ficou de dar um retorno e passado meses e ate o momento nao consegui nenhum apoio da Destque Jeep para resolver o meu problema, depois de ficar meses na demora da resposta, falou que era assunto de acessorios e depois voltou e falou que iria acioanar a garantia de fabrica e hoje dia 21/07/2026 apareceu uma nova versão que eu comprei o carro e nao tinha esse item e foi colocado por acessorio. Quando eu comprei o carro foi apresentado da maneira que o carro esta ate hoje, comprei o carro 0km paguei ***** a vista. Modelo Renegade Altitude na epoca era lançamento, nota fiscal 62439 emitida dia *****. Agora pediram a nota para verificar não sei o que, se eu robei o carro do estoque deles deve ser. Um [Editado pelo Reclame Aqui] desde junho no dia da revisão apresentei o problema e ate agora nada, comprei dois carros na Jeep e por conta do atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui] foram os ultimos. Para vender foram prestativos agora para resolver um problema não existe apoio nenhum um [Editado pelo Reclame Aqui] da Jeep Destaque de POA - SP.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 15:37

Olá, JOSENILDO VIEIRA DA SILVA
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido e informamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu caso já foi encaminhado para análise e estamos empenhados em resolvê-lo o mais breve possível. Em breve entraremos em contato por meio dos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Caso prefira, você também pode nos acionar diretamente através do nosso canal oficial de atendimento: [email protected]
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente ,
Grupo Destaque de Veículos!

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:23

A Destaque se comprometeu que no dia 29/07 será realizada a troca da peça danificada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9