Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

21/08/2024 às 16:52

ID: 195724505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde, no dia 01/08 comprei uma cama Box baú solteiro na loja Destaque Magazine , no dia que recebi falei a dona que o corano não estava de bom que tinha umas avarias ela disse que era normal , no mesmo dia , fiz o Pix de *******,00 reais , o entregador só me deixou um papel de recibo , não trouxe nem uma nota fiscal, na data de hoje fui puxar a cama o pé quebrou , a mesma falou que iria verificar com a assistência técnica sendo que eles são fabricantes, perguntei o prazo ela disse que 30 dias , como assim minhas filhas ficar sem cama para dormir?

Não achei que ela foi prestativa, falei que não queria mais a cama , ela falou que o prazo era 7 dias para devolver, sendo que no dia que recebi e reclamei do corano ela disse que pode ter encostado em algo que chegou assim , se ela tivesse atitude teria pelo a mercadoria no mesmo dia que reclamei do corano. SEGUE AS FOTOS DO CORANO , ENVIEI NO MESMO DIA QUE RECEBI A CAMA


Me ajudem a resolver .


Não existe isso de uma cama não poder arrastar do lugar

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 17:58

Querida sirlandia, faz menos de 3 horas que a sra solicitou a assistência.
A sra mandou msg 13:01 e foi atendida as 13:01
Estamos agilizando o seu pedido.
Fique tranquila em menos de 24 horas, será resolvido. Coisas que não acontecem em nenhum estabelecimento, resolver uma questão em menos de 24 horas.
Lembrando que camas com baú são pesadas, e não é recomendado que arraste a cama, isso se enquadra em mal uso

Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 21:23

Boa noite , venho informar que a empresa selecionou meu problema devolveu o meu valor , ira retirar o produto , agradeço a prontidão e agilidade em resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5