Não cumprimento de promessa de brinde na compra de kit baú e colchão
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 12:37
ID: 234731899
Dia 18/10/2025 compramos um kit baú e colchão e a vendedora falou que vinha 2 travesseiros de brindes e não veio até hoje dia 14/12 entrei em contatos algumas vezes com a vendedora pra que venha entregar já que ela deixa bem claro que íamos ganhar os travesseiros, parece besteira mas compramos o kit e pagamos um valor considerável então eles deveria cumprir com a palavras deles, e não foi por falta de entra em contados com eles não. Não cumprem o que falam não prometem. Pra mim isso é uma propaganda enganosa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2025 às 14:09
Prezada Sra., boa tarde.
Esclarecemos que o travesseiro concedido como brinde está disponível para retirada em nossa loja/fábrica.
Informamos que, por se tratar de brinde, não há opção de entrega posterior. No dia da entrega do produto principal, não havia disponibilidade do item, motivo pelo qual ficou acordado que a retirada seria realizada posteriormente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos seu contato para agendamento da retirada.
Atenciosamente,
Destaque Magazine