Destaque Noivas

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Belford Roxo - RJ

23/03/2022 às 09:53

ID: 140543457

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Aluguel dois vestidos de debutante na loja Destaque de Nova Iguaçu, meses depois solicitei a troca do modelo do vestido e alteração na data do aluguel, pois o aniversário precisou ser adiado. Enviei email, liguei pra loja e só tive a ******* um mês depois.
Quando fui na loja fazer a troca do vestido fui surpreendida, pois não havia mais nenhum vestido de debutante na loja. Falei com uma vendedora ela falou que todos os vestidos de debutante foram levados para a loja de Madureira, e que elas teriam que pegar fotos para mostrar e escolher pelas fotos, solicitar que trouxessem de Madureira para que minha filha experimentasse. Falei com a gerente que não me deu atenção, pedi que pegasse as fotos com a outra loja para me mostrar, porem a mesma demostrou muita má vontade e sai de lá decepcionada e minha filha triste com a situação, pois afinal é a realização de um sonho.
Enviei email para ******* solicitando cancelamento de contrato e reembolso do valor pago, pois os vestidos foram quitados no dia do aluguel. Não fui respondida.
Liguei para a loja e a gerente ou supervisora disse que me responderam dizendo que mandei o contrato cortado. Enviei novamente o email e recebi o retorno de que eles não devolvem o valor, que se eu quisesse teria que usar o valor para alugar outros vestidos. Mas eu não quero fazer mais nenhum tipo de negocio com essa loja, quero meu dinheiro de volta, pelo menos 70%.