ATENDIMENTO PÉSSIMO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/03/2024 às 20:23
ID: 183717473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO! Escolhem clientes, não retiram dúvidas, são grossos, sem empatia e sem um pingo de profissionalismo. Uma pena um trabalho ser tão impecável com profissionais se é que de pra chamar disso tão insensíveis!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 20:20
Olá Tâmara, sentimos muito por você ter se sentido dessa forma esse tipo de percepção nos preocupa de verdade.
Prezamos por um atendimento respeitoso, atencioso e transparente com todos os nossos clientes, sem qualquer tipo de distinção. Por isso, o seu relato não condiz com a forma como conduzimos nosso relacionamento e comunicação no dia a dia.
Sabemos que, em alguns momentos, falhas de interpretação podem acontecer, especialmente em atendimentos online, mas jamais é nossa intenção transmitir falta de empatia ou desrespeito.
Levamos seu feedback com seriedade e estamos sempre em busca de melhorar nossos processos e nossa comunicação.
Seguimos à disposição para conversar de forma mais próxima e entender melhor o que aconteceu.
Atenciosamente, Destaque-se kids.