Não aceita devolução dentro de 7 dias

Olá, Anna.
Sentimos de verdade por você ter se sentido assim com a sua compra essa nunca é a experiência que queremos proporcionar.
Cada peça nossa é feita com muito cuidado, de forma artesanal, pensando justamente no cuidado e conforto dos bebês. Por isso, ficamos surpresos com os pontos que você trouxe, pois não refletem o padrão que seguimos no nosso ateliê.
Sobre o uso, entendemos totalmente sua preocupação como mãe isso é muito importante mesmo. Nossas escolhas de materiais e acabamentos são feitas com esse cuidado, mas ainda assim levamos seu relato com atenção.
Em relação à devolução, como trabalhamos com peças feitas sob encomenda, exclusivamente para cada cliente... as políticas são diferentes de lojas pronta entrega.
Ainda assim, nunca é nossa intenção deixar um cliente insatisfeito, e estamos aqui para conversar e entender melhor o seu caso.
Sobre a nota fiscal, podemos sim te orientar e esclarecer direitinho é só nos chamar.
De coração, sentimos por essa percepção e seguimos à disposição para te ouvir e resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente, Destaque-se kids.