NÃO RECEBI MINHA ******* A 30 DIAS

Boa Tarde Sra. Vitoria.
Conforma ja informado hoje, dia 20/09/*******, é feriado no Estado do Rio Grande do Sul (Dia do Gaúcho), como fora informada nas mensagens enviadas via Whatsapp assim que realizado o contato. Sua solicitação será atendida no próximo dia útil, visto o motivo acima referido. Reiteramos: SUAS MENSAGENS FORAM RESPONDIDAS.

Pelo que você também falou no WhatsApp seria enviado no sábado, 17/09, não foi conforme vc falou e foi informado que havia sido postado ontem (19/09) já pedi pelo WhatsApp o nome da transportadora ou rastreio da postagem, pois deveria ter esse número na data de ontem. Até agora não tive retorno sobre a transportadora ou rastreio.

À MERCADÃO DOS ÓCULOS VITORIA DANIEL FERREIRA EIRELI
Ao respeitosamente cumprimentá-los, a Assessoria Jurídica da Empresa Destaque Uniformes (GSB INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA.) vem por meio deste informar que as suas solicitações foram recebidas, tanto via Rede Social da Empresa (Instragam, em comentário público) quanto no site Reclame Aqui https://*******).
Antes de qualquer colocação, segue breve relato da Vossa negociação.
Seu pedido fora confirmado junto à Empresa Destaque Uniformes em 27/07/*******, orçamento aprovado em 21/07/*******.
Vossa Empresa optou pelo pagamento na condição à vista antecipado, se valendo de um desconto promocional de R$ *******,60 (17,53% do valor do pedido, qual seja, R$ 1.*******,60). Importante lembrá-los que esta, portanto, fora uma escolha Vossa, visto que a Empresa dispõe de outras opções para pagamentos.
No *******, recebido e confirmado pela Vossa Empresa na data de 27/07/*******, qual seja, n *******, constou como prazo previsto para entrega das suas mercadorias a data de 10/09/*******. Através do aplicativo de conversas Whatsapp, fora encaminhado o referido pedido, em 27/07/*******, e, ainda, constou a seguinte informação:
Prezado Cliente,
Você está recebendo o seu pedido de uniformes.
Todas as informações referentes a valores, condições de pagamento, dados cadastrais e prazo de entrega devem ser conferidos e em caso de desacordo deve ser repassado à Empresa em até 24 horas.
Informações Importantes:
01) O prazo de entrega começa somente após serem encaminhadas TODAS as informações: dados cadastrais, logomarca vetorizada, tamanhos, pagamento da entrada do pedido e CIÊNCIA deste.
02) Não realizamos ajustes nas peças PRONTAS. As mesmas seguem um padrão de tamanho/modelagem e se forem necessários serão cobrados.
O PRAZO DE ENTREGA, PODE VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS, EM VIRTUDE DO MOMENTO ECONÔMICO QUE ESTAMOS PASSANDO.
TODOS OS PROCESSOS PASSAM POR MÃOS HUMANAS E DEPENDEM DESTES PARA CHEGAREM ATÉ ÀS SUAS MÃOS.
PEDIMOS A COMPREENSÃO CASO ISSO OCORRA.
AGUARDAMOS A CIÊNCIA DESTE PARA ENCAMINHAMENTO DO PEDIDO À PRODUÇÃO.
Atenciosamente,
DESTAQUE UNIFORMES PROFISSIONAIS
GSB INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA
De acordo com as informações encaminhadas constou, conforme grifo nosso, que o prazo para entrega do seu ******* variar para mais ou para menos, em virtude do momento econômico que estamos passando e, tal informação fora dada ciência por Vossa Empresa.
Sendo assim, Vossa Senhoria realizou contato na data de hoje, 20/09/*******, solicitando informações a respeito do seu ******* em que, fora informada a respeito do Feriado Estadual Dia do Gaúcho, onde a Empresa não está com atendimentos externos, e que seria feito o possível para posicioná-la no mesmo dia, visto o motivo supracitado.
Ainda assim, a Empresa recebeu Vossos comentários, conforme informado na inicial deste, e por meio deste está sendo dado o retorno realizado.
Sua mercadoria se encontra pronta para ser despachada via Transportadora Expresso São Miguel, cuja coleta fora solicitada, porém, não fora realizada no dia 19/09/******* por motivos que a Empresa desconhece.
Sendo assim, vimos por meio deste informar que seu pedido será despachado e enviado no dia 21/09/*******.
Sendo assim, com muito respeito, encerramos as colocações.
Atenciosamente,
Assessoria Jurídica Destaque Uniformes Profissionais.