Atraso na entrega de óleo essencial e falta de retorno da empresa
Respondida
Alto Paraíso de Goiás - GO
19/09/2025 às 14:11
ID: 227342239
Comprei um oleo essencial na destilaria Bauru via Sedex pois tinha urgência no produto. Quando vou rastrear a entrega fala que nao saiu da cidade onde foi postado. Há 10 dias nao há atualização no rastreio dos correios. Entrei em contato c a empresa p saber o que aconteceu. Eles ficam de retornar mas nao retornam.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:52
Prezada Ana Luisa Calil Perroni, bom dia! Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido com sua encomenda e também pela impressão causada por nossa equipe de atendimento. Infelizmente algumas encomendas ficam sem atualização do rasterio e tenha certeza que nos empenhamos em resolver e prestar informações, mesmo deixar a desejar. Segue atualização:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
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CENTRO
ALTO PARAISO DE GOIAS - GO
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
22/09/******* 09:21
Atenciosamente,
Equipe Destilaria Bauru