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Ijuí - RS

04/04/2024 às 09:54

ID: 186037129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um aplique para cabelo. Faz mais de 2 meses. Estou procurando o PROCON, nao pelo valor mas pela atitude de pegar o dinheiro e nao entregar o produto .

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 12:55

Olá Lorena, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.

É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.

Réplica do consumidor

04/04/2024 às 21:55

o produto pelo que foi postado se encontra em CURITIBA AGUARDANDO PAGAMENTO ????????????????? PAGTO DO QUE SE FIZ PIX PAGANDO PELO PRODUTO NA COMPRA DESTE.... SE FOR O CASO, QUERO A DEVOLUCAO DO VALOR .. Obrigada

Réplica do consumidor

10/05/2024 às 09:21

que vergonha esta empresa ... se chama [Editado pelo Reclame Aqui] O QUE VCS FAZEM... ENCAMINHADA AO PROCOM SOBRE ESTA SOBRE A COMPRA NAO RECEBIDA OU REEMBOLSO DOS VALORES ... TAMBÉM POSTAREI NAS REDES SOCIAS PARA QUE OUTROS NAO CAEM NO [Editado pelo Reclame Aqui] .