peruca ultrarealista
Não resolvido
Sales Oliveira - SP
12/04/2024 às 09:37
ID: 186621791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma peruca ultrarealista marrom calor da Loja Destinei faz mais de dois meses e até agora não foi entregue e no rastreio diz devolução autorizada pela policia federal pois a destinei não pagou a fiscalização na alfandega em Curitiba e agora como fico??? E o meu dinheiro que paguei oitenta e oito reais e oitenta centavos!!!
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Resposta da empresa
13/04/2024 às 10:34
Olá Altamiro, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.
É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 14:19
Boa tarde. Quero saber quando, digo quando, receberei o produto que comprei e paguei . Esta morosidade em entregar o meu pedido pago é altamente desrespeitosa ao consumidor./comprador
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 14:35
Essa Destinei é uma arapuca Não entregam o produto e nem devolvem o nosso dinheiro suado São uns [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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